En quoi consiste le métier d’Assistant.e de service social ?
L’Assistant.e de service social évalue les situations des individus, des familles ou des groupes et met en place des actions sociales personnalisées visant à les soutenir, à les informer sur leurs droits et à les orienter vers les services appropriés. Il ou elle intervient dans divers domaines tels que l’insertion professionnelle, le logement, la santé ou encore la protection de l’enfance, et joue un rôle de médiation entre les usagers et les institutions (CAF, sécurité sociale, services sociaux, etc.). Par son écoute active et sa capacité à mobiliser des ressources, l’assistant social aide les personnes à retrouver leur autonomie et à résoudre des problématiques complexes. Il s’engage également dans des actions collectives pour améliorer les conditions de vie des publics fragilisés, tout en veillant à respecter la dignité, la confidentialité et les droits des personnes accompagnées.
Les missions principales d’un.e Assistant.e de service social
Le cœur du métier repose sur une approche humaine, individualisée et globale de chaque situation. L’Assistant.e de service social évalue les besoins, propose des solutions concrètes et joue un rôle de médiation entre les personnes et les institutions. Ses missions sont :
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Écouter, soutenir et accompagner les personnes en difficulté
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Informer sur les droits sociaux (logement, santé, aides financières, etc.)
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Mettre en œuvre des démarches administratives avec les usagers
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Aider à l’insertion sociale et professionnelle
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Participer à l’élaboration de projets sociaux au sein des établissements
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Travailler en lien avec d’autres professionnels : soignants, éducateurs, juristes, etc.
Les compétences nécessaires pour être Assistant.e de service social
Être Assistant.e de service social demande une forte implication personnelle, de la rigueur et un excellent sens de la communication. Il faut savoir agir avec discernement tout en gardant une posture bienveillante. Les compétences qu’il ou elle doit avoir :
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Qualités d’écoute, de communication et d’analyse
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Connaissance approfondie des dispositifs sociaux et des droits des usagers
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Capacité à gérer des situations complexes ou d’urgence
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Discrétion, éthique professionnelle et respect de la confidentialité
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Travail en équipe et sens du partenariat institutionnel
Pourquoi choisir le métier d’Assistant.e de service social ?
C’est un métier tourné vers l’humain, où chaque intervention peut faire une réelle différence dans la vie des personnes accompagnées. L’Assistant.e de service social agit concrètement pour l’inclusion, la dignité et les droits des individus. Il ou elle est souvent une figure de confiance pour les personnes âgées, en situation de handicap ou isolées, les aidant à surmonter des situations parfois complexes ou décourageantes.
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